Perfumy - prezenty dla kobietPrezent dla Niej   Perfumy - prezenty dla mężczyznPrezent dla Niego   Zestawy promocyjne perfum dla kobiet i mężczyznZestawy promo   Luxure - promocja perfum, jedyne 19,90 złLuxure 19,90 zł    Jfenzi-promocja perfum damskichJFENZI damskie - 12%    Jfenzi-promocja perfum męskichJFENZI męskie - 13%    LA RIVE - promocja perfumLa Rive - 20%
Schowek0
Twój schowek jest pusty
Koszyk0
Koszyk jest pusty ...
Strona główna » Zwroty

Zwroty

ODSTĄPIENIE BEZ PODANIA POWODU (ZWROT TOWARU)

Dokonali Państwo niewłaściwego wyboru? Z nami nie muszą się Państwo obawiać wyboru błędnych perfum lub kosmetyków. 
Zarejestrowani klienci mogą skorzystać z opcji zwrotu produktów za pośrednictwem konta klienta.


Prawo do odstąpienia od umowy
1. Klient zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumenckich oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny oraz ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta może odstąpić od umowy sprzedaży internetowej bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty wydania produktu (daty otrzymania przesyłki). 
Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem (wzór PDF »). Oświadczenie, o którym tu mowa należy przesłać na adres:

Witu Sp. z o.o
ul Żmichowskiej 21
15-159 Białystok

lub pocztą elektroniczną: perfumy@pasaz-handlowy.com
W przypadku skorzystania przez Klienta z ww. uprawnienia, zwrot wzajemnych świadczeń powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni.

2.  Aby zwrócić towar, należy wysłąć go najtańszą przesyłką pocztową na nasz adres z formularzem odstąpienia i kopią dowodu zakupu.
Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.
Koszty odesłania towaru ponosi kupujący.

3. Zwracany towar nie może być używany ani uszkodzony Muszą być spełnione poniższe warunki:
a) towar nie był używany;
b) towar nie został pozbawiony fabrycznego opakowania - folii, jeżeli taką posiadał;
c) towar nie został w inny sposób zniszczony.

4. Chcielibyśmy uprzedzić, że zgodnie z prawem ponoszą Państwo odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru na skutek obchodzenia się z nim w inny sposób niż jest to konieczne do zapoznania się z charakterem, właściwościami i funkcjonowaniem towaru (np. jeśli używają Państwo perfum także potem, gdy raz już je Państwo wypróbowali).

Ustawa o prawach konsumenta stanowi implementację Dyrektywy 2011/82/UE, a ta w motywie 47 stanowi źródło wykładni w zakresie stosowania art. 34 ust. 4 ustawy o prawach konsumenta. Dyrektywa w motywie tym wskazuje, że:
"w celu stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów konsument powinien obchodzić się z towarami i sprawdzać je tylko w taki sam sposób, w jaki mógłby to zrobić w sklepie"

Z doświadczenia życiowego Sądu Apelacyjnego wynika, że perfumy, które były otwierane, testowane i użytkowane nie będą mogły być sprzedane ponownie jako produkt pełnowartościowy. Perfumy otwierane tracą swe właściwości zapachowe (chemiczne) z uwagi na kontakt ze światłem, zbyt wysoką temperaturą, nadmierną wilgotnością. Zaznaczyć należy, że perfumy posiadają zamknięcie z atomizerem albo są zamykane za pomocą korka. Otwarcie perfum poprzez wyjęcie korka może spowodować również ich wylanie. W takim przypadku zwrócone perfumy nie będą zawierały swej pierwotnej ilości. Umieszczenie folii na opakowaniu ma na celu wykazanie, że nie było ono otwierane. Usunięcie folii świadczy natomiast o okoliczności odwrotnej. W ocenie Sądu również produkt nie posiadający folii nie może być wprowadzony do sprzedaży jako produkt pełnowartościowy, niewadliwy. Ponowna sprzedaż perfum otwieranych, uszkodzonych lub z naruszonym opakowaniem jest prawdopodobnie możliwa, jednakże nie za swą pierwotną cenę. Istota instytucji odstąpienia od umowy zostanie w tym wypadku naruszona. Konsument otrzyma bowiem swe świadczenie w całości (zwrot ceny), zaś przedsiębiorca towar, który utracił przynajmniej częściowo swe właściwości.
Z tych względów uznać należy, że właściwości produktu w postaci perfum powodują, że na mocy art. 10 ust. 3 pkt 5 ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkod..., konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

WYROK
VII AGa 1142/18
Sąd Apelacyjny w Warszawie VII Wydział Gospodarczy 
Dnia 28 listopada 2018 r

5. Prawo zwrotu przysługuje wyłącznie Klientom będącym osobami fizycznymi. Prawo zwrotu nie przysługuje podmiotom prawnym i osobom prowadzącym działalność gospodarczą, jeżeli produkt został zakupiony na potrzeby firmy (osoby prawnej, działalności gospodarczej).

Uwaga:
Przed odebraniem przesyłki zawsze sprawdź w obecności kuriera, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. Jeżeli opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienia przyjęcia przesyłki i spisanie protokołu uszkodzenia, a następnie skontaktowanie się z nami pod numerem telefonu: 530 190 801.
Paczki są dostarczane niezależną firmą przewozową i kurierzy mają prawo odmówić możliwości otwarcia przesyłki przed zapłatą, gdyż ich obowiązkiem jest tylko i wyłącznie dostarczyć przesyłkę w nienaruszonym stanie. Można natomiast w obecności kuriera dokonać otwarcia paczki, po opłaceniu kwoty pobrania i pokwitowaniu odbioru paczki. W przypadku jakichkolwiek niezgodności, kurier sporządza protokół, będący podstawą późniejszej reklamacji.

Dział Obsługi Klienta jest do Państwa dyspozycji w godzinach: 8:00 - 16:00 - od poniedziałku do piątku
tel.: 530 190 801
email: perfumy@pasaz-handlowy.com

Przejdź do strony głównej

Gorąca oferta na perfumyZapach luksusu w zasięgu ręki: Rewelacyjne promocje na perfumy!

Luksusowe zapach w promocyjnych cenach Super ceny na perfumy, które zadowolą nawet najbardziej wymagających klientów. Nasza oferta obejmuje szeroki wybór zarówno klasycznych, jak i najnowszych zapachów. Niezależnie od tego, czy preferujesz świeże, owocowe, orientalne czy drzewne nuty, z pewnością znajdziesz tu coś, co idealnie wpisuje się w Twój gust.

U nas kupisz tanio perfumy alternatywne o sprawdzonej jakości

Oferowane przez nas perfumy są w większości perfumami alternatywnymi dla zapachów znanych na całym świecie, które jednak są drogie. Zamienniki są znacznie tańsze nie mniej cechują się wysoką jakością oraz trwałością. Perfumy alternatywne mają jednak przystępną cenę, dzięki której stać na nie każdego. 
Zamienniki perfum, które można u nas kupić, nabywamy wyłącznie u certyfikowanych dostawców. Są trwałe i dobrej jakości.
Nuty zapachowe oferowanych przez nas perfum zbliżone są do nut najbardziej znanych marek. 
Wybór oferowanych przez nas perfum to doskonała alternatywa dla osób szukających najwyższej jakości zapachów, które nawiązują do ich ulubionych nut zapachowych. 

Dlaczego warto kupować perfumy i kosmetyki u nas?
Jesteśmy silną i stabilną firmą
Perfumeria internetowa Perfumy,Pasaż-Handlowy.com działa na rynku od 2008 roku.
Obecnie prowadzimy sieć perfumerii intenetowych w Europie Środkowej oraz w Europie Zachodniej. Firma istnieje w 6 krajach. Rocznie obsługuje w tych krajach tysiące klientów. We wszystkich krajach zajmujemy czołową pozycję jeśli chodzi o obroty i ilość obsłużonych klientów. 

Perfumy oferujemy w bardzo dobrych cenach

Skąd tak niskie ceny perfum?
  • Nasze marże są dużo niższe niż w klasycznych perfumeriach
  • Kupując oferowane przez nas perfumy nie płacisz za reklamę, za opakowanie zaprojektowane przez słynnego projektanta, za nic co podwyższa cenę kosmetyku
  • Nie płacimy wysokich czynszów za wynajem lokali w centrach miast, w centrach handlowych. Koszty wynajmu nawet tych najmniejszych sklepów są bardzo wysokie. Ponadto sprzedajemy dużo więcej kosmetyków niż klasyczne perfumerie, a co za tym idzie kupujemy dużo więcej od dostawców dzięki czemu uzyskujemy niższe ceny zakupu.
Naszym głównym celem jest długoterminowe zadowolenie klientów, nie zaś natychmiastowy zysk.
Dlatego jesteśmy w stanie zaoferować dobre ceny

Jesteśmy świadomi, że sukces należy budować przede wszystkim na zaufaniu i zadowoleniu klientów. Pracownicy firmy postępują zgodnie z kodeksem etycznym, który kładzie nacisk na profesjonalizm i orientację na klienta. Głównym i najwyższym celem jest długoterminowe zadowolenie klientów. 
Wykorzystujemy ciasteczka (ang. cookies) oraz podobne technologie w celu świadczenia usług, dostosowania serwisu do indywidualnych preferencji użytkowników oraz w celach statystycznych i reklamowych. Możesz zawsze wyłączyć ten mechanizm w ustawieniach przeglądarki. Korzystanie z naszego serwisu bez zmiany ustawień przeglądarki oznacza, że cookies będą zapisane w pamięci urządzenia.
Zgadzam się